有點茫然 - 服務業討論

※ 引述《bljaa (剪髮控)》之銘言：
: 很怕自己無法勝任樓管這樣工作量龐大的職務
: 自己又是個有點粗心 有點癡呆症的人 很怕會做不好

恩~樓管的訓練裡很重視「細心」
樓管每天必須面對很多人事物
每件事自己要分輕重緩急，依順序處理

若粗心大意，第一次沒作好、又要花第二次時間
那妳工作進度就會比別人慢

百貨業是被時間追著跑的行業
新品上市快、活動一波接著一波打
樓管必須靠著細心觀察，接著判斷執行

樓管的工作，經常是被打斷的
例如妳在樓面校dm稿子校到一半
專櫃小姐緊急跑來跟妳說、有客人受傷

妳就必須放下手邊所有工作，
趕過去協助處理、安撫客人並呈報長官…等

(但不代表妳就可以忘了校稿)
若校稿是很緊急的
必須交待同事幫你完成
若不緊急、忙完後自己也要記得處理

細心跟記憶力、對樓管很重要^^

: 而且板上好像對樓管沒有很高的評價

說到這個不禁在電腦前微笑
呵呵~以前常調侃自己

「錢少事多離家遠、加班加到三更半夜」

薪水真的不高、事情真的很多
但是個人無形的成長，
是無法用薪水衡量:D

樓管是個吃力不討好的角色
夾在百貨公司與廠商、顧客之間
因此會面對形形色色的人

要扮演好這個角色，
妳必須會學應對進退、談判技巧、情緒管理…等

這些都是在社會競爭的基本功
不管之後到哪一個行業都很實用

若是以磨練程度，我給樓管的評價不低
年輕人應該思考，什麼工作能學到東西

我當年的想法是…
薪水再多總有一天會花完
但無形知識，卻是一輩子跟著你
值不值得就看個人:D

: 感覺樓管離職後也不會有什麼太好的發展

呵呵~~不一定喲^^
我覺得也是看個人

有同事跳到廠商當主管
也有同事去當行銷企劃
也有同事去當商品通路開發
也有同事跳去當資訊業務
也有同事再去進修
出路…都還不錯呢^^

曾經有離職前輩分享心得
離開百貨業後，她覺得外面工作輕鬆許多
百貨訓練出來的作事能力
讓她得到上司的賞識^^

當然每間百貨狀況不同
我待的百貨是嚴格日式管理
對於樓管訓練滿嚴謹，
離職同事出路都還不錯

但也有聽說其他百貨
對於新人沒什麼訓練
就直接推上場，那種下場就滿慘的:p

: 所以有點猶豫是否要放棄這個工作 在去找找銷售這方面的工作
: 還是要相信自己 給自己一個磨練的機會呢?
: 而且畢竟這份工作 很多親友都期待著呢...

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