服務業? - 服務業討論

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2008-04-22T03:21

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我非常喜歡服務人群
我喜歡看那些被我貼心服務的客人
微笑離開的感覺
在服務業也有待上一陣子
直到之前剛好接觸另外一種
服務性質的工作:保險業

做到現在至今已經半年多了
不知道是不是因為性質有些許不同
發現 其實這些不是我所想要的
也許是因為壓力 也許是因為來自客戶的責任
讓我覺得很不開心在這個職場上
我很懷疑到底我適不適合當個業務

雖說都是一樣服務客人
但 可能給自己的壓力過重
給別人的感覺就有很大的不同
其實本意是為了別人好
盡力的給自己想關心的人
專業的建議
但是 總是事與願違
反而是我平常沒關心的朋友力挺我

聽人家說:做這行的 就是個機緣
剛好一個時機點加入 才有成交的case

但 就是一直在等待時機 有時間就會盡力去做我該做的事情
直到現在又面臨一個危機...

有好幾個人提醒我
不該有這麼負面的想法

但 就是會不自覺的這麼想

@ " @好像把自己搞的太複雜了點.....

唉~~蠻苦惱的
覺得無論做什麼
都會對不起別人

我的服務熱忱消失了嗎?

唉......

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All Comments

Iris avatar
By Iris
at 2008-04-22T18:11
不是服務熱忱...是一群人根本不想被保險業務員服務~~
Jake avatar
By Jake
at 2008-04-23T09:01
保險雖然是服務,可惜已經被老鼠屎做爛,你有良心有服務..
可是別人也會想到老鼠屎.. 所以好好想想吧..

今天站帶位被罵哭(餐飲業)

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-04-21T14:02
妳老闆說那句話是對的 老闆寧願罵給客人看 也不要客人來罵自己員工 不過大致看來 妳的B組處理狀況是錯誤的 其他雖不能說ok 但不能把所有狀況都說是老闆決定的 或是說妳自己無法掌握狀況 妳把帶位員的工作看渺小了 帶位工作是餐廳的前鋒, 必須掌握全場的狀況 適時調度 身負重大責任 其實內場所有人都要配合帶位  ...

跪求飯店訂房業務的前輩

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By Dora
at 2008-04-21T13:50
看起來很奇怪~ 你說你是剛出社會的新人 卻覺得前輩都是用「自己的想法」在處理飯店業務 你怎知道他們都是用「自己的想法」而不是公司的想法呢? 前輩的行為有可能就是公司的指示或方向 在還沒搞清楚之前,還是不要下定論 不過如果你以and#34;剛出社會的新人and#34;的身分 可以提出不專業公司在操作上的盲點 應 ...

今天站帶位被罵哭(餐飲業)

Mary avatar
By Mary
at 2008-04-21T02:49
※ [本文轉錄自 customers 看板] 作者: bakame (笨蛋赤龜) 看板: customers 標題: [心得] 今天站帶位被罵哭(餐飲業) 時間: Mon Apr 21 02:34:14 2008 嚴格說起來是昨天中午atatand#34; 中午吃飯時間一到 客人就開始多起來了 先說我們 ...

被客人罵髒話...

Mason avatar
By Mason
at 2008-04-20T22:25
服務業被客人罵髒話或問侯媽媽的次數真的很多很多 不管是小7 或M 或KFC 還是加油站之類的 跟客人對罵我想是最差的處理方法,因為一旦客人客訴0800 就算我們服務人員是對的,也會因為and#34;罵and#34;而導致服務態度不佳而受罰 個人經驗...把他當and#34;瘋狗and#34;... 汪! 汪 ...

覺得奇怪...

Quanna avatar
By Quanna
at 2008-04-20T02:55
昨天跟老弟半夜跑去M開頭的去買薯條吃 生意還不錯 只是讓我傻眼的是.... 當然服務人員面無表情我可以理解...(上大夜嘛) 有個正妹穿著制服...在營業現場大剌剌的拿手機聊天 一下去外面的機車上聊天 一下坐在椅 ...