服務業難為 - 服務業討論

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2008-04-25T00:14

Table of Contents

在我心中的服務業是。。。
『做的好是應該 做不好是活該』的職業
做了快兩年 從當初面對客人的熱忱
轉變成每天假笑的例行公事
其實很累

主官不高興 我就要受罵
師傅不高興 我就要受罵
客人不高興 我就要受罵
不過到是個培養耐力 毅力 和反擊能力的好地方

有人說第一份行業就做服務業
以後就好過了 
因為心臟都很強
哈 至少兩年來的培養 
我練出好的嘴力與反擊能力
哈哈 


只是最近的我漸漸快失去對客人的耐心了
服務業就是一個賣笑的行業!
重點是!我快笑不出來了

最近的客人 讓我整個就不酥鬍~
不知道怎了 最近很討厭用錢壓人的客人
一副我就是有錢 你就要乖乖幫我做事情的感覺
什麼事情得理不饒人
一副花錢的大爺大娘說的都對!
硬擠的笑容!讓我一回到備餐室就完全不想有表情!

服務業其實就是個戲子
因為我總是在扮演一個角色
我只是想把戲演好
拜託花錢的大爺大娘們!
可以安安靜靜的看戲嗎?

我一直覺得很奇怪
那些真正身家幾十幾百億的人
他們反而懂得尊重人
而那些仗著公司耀武揚威的人
完全不懂尊重人

你知道你用手指頭指著我頭的時候
我多想拗斷它嗎
一個不高興就客訴
奇怪了!客訴就代表你是對的嗎?
真希望上天給我一個公平的機會
跟有錢人比賽撞頭看誰頭硬!

不過我好像一竿子打翻有錢船
因該是說那些仗著自己公司好像很厲害一樣的人
拜託!請妳們尊重人
不然我怕我哪天就起肖了

呵呵 我想我服務業的壽命快到了吧



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我不是宅~我只是居家了點⊙︹⊙

http://www.wretch.cc/album/JRLOVER


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All Comments

Elma avatar
By Elma
at 2008-04-27T21:41
真的~~~真正的有錢人反而都很低調客氣 ̄▽ ̄"
Jessica avatar
By Jessica
at 2008-04-30T19:08
恩阿 會用手指頭指著我的頭的 都是想表現給老闆看的人
Audriana avatar
By Audriana
at 2008-05-03T16:34
= =a 又遇到認識的
Hazel avatar
By Hazel
at 2008-05-06T14:01
比賽撞頭看誰頭硬...XD
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2008-05-09T11:28
然後那些財大器粗偏偏都是不算很有錢的
Hedy avatar
By Hedy
at 2008-05-12T08:55
真的討厭一付有錢是大爺的客人!!ˊˋ
Eartha avatar
By Eartha
at 2008-05-15T06:22
應該要辦一個活動.服務業一日體驗.讓那些人知道這種感受
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2008-05-18T03:49
遇到裝大爺的客人,其實有經驗的店員都會講話酸一下,
Poppy avatar
By Poppy
at 2008-05-21T01:16
但又要講的毫無痕跡才是厲害,就當成是練口才吧!

剛上班就賠了三千元

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-04-23T22:48
上個月底咖啡店開幕,原本我不是屬於咖啡那邊的服務員, 臨時被叫去那邊學做咖啡,因為吧台上有一個220V的插座, 110V的插座在不起眼的地方,後來有天上早班的關係,當然 咖啡機還有一些其他的機器需要搬到吧台上,天殺的!事情 就這樣發生了,我竟然把咖啡機的插頭直接插在220V的插座 上,想當然的,咖啡機一下就燒 ...

櫃檯小姐不是人= =

Doris avatar
By Doris
at 2008-04-22T22:23
在書局前前後後當了快兩年的櫃檯工讀生 真的是什麼樣的人都看過了 最跩的是補教業的老師 一副高高在上的樣子 不高興就摔書 心情不好就說要客訴 花錢真的是大爺嗎 我真不這麼認同 還看過白目的客人 把別人結完帳的筆拿去抄書名 還壓在要賣的書上寫... 這是書店的忌諱壓 (封面會有痕跡,客人不想買,書商會不給退貨 ...

服務業?

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2008-04-22T03:21
我非常喜歡服務人群 我喜歡看那些被我貼心服務的客人 微笑離開的感覺 在服務業也有待上一陣子 直到之前剛好接觸另外一種 服務性質的工作:保險業 做到現在至今已經半年多了 不知道是不是因為性質有些許不同 發現 其實這些不是我所想要的 也許是因為壓力 也許是因為來自客戶的責任 讓我覺得很不開心在這個職場上 我很懷 ...

今天站帶位被罵哭(餐飲業)

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-04-21T14:02
妳老闆說那句話是對的 老闆寧願罵給客人看 也不要客人來罵自己員工 不過大致看來 妳的B組處理狀況是錯誤的 其他雖不能說ok 但不能把所有狀況都說是老闆決定的 或是說妳自己無法掌握狀況 妳把帶位員的工作看渺小了 帶位工作是餐廳的前鋒, 必須掌握全場的狀況 適時調度 身負重大責任 其實內場所有人都要配合帶位  ...

跪求飯店訂房業務的前輩

Dora avatar
By Dora
at 2008-04-21T13:50
看起來很奇怪~ 你說你是剛出社會的新人 卻覺得前輩都是用「自己的想法」在處理飯店業務 你怎知道他們都是用「自己的想法」而不是公司的想法呢? 前輩的行為有可能就是公司的指示或方向 在還沒搞清楚之前,還是不要下定論 不過如果你以and#34;剛出社會的新人and#34;的身分 可以提出不專業公司在操作上的盲點 應 ...