櫃檯接電話還要 兼任 GPS - 服務業討論

Faithe avatar
By Faithe
at 2009-06-09T16:27

Table of Contents

※ 引述《nccy (認真做自己)》之銘言:

唉,深有同感。

我們算在深山裡,自己都覺得來這裡路途非常遙遠。
怎麼還會有人要來這裡玩…

前兩天才接到這通電話

「從你們那去阿里山要多久啊?」
『大約70公里山路喔。』
「那大概是多久啊?』每人開車速又不一定,車型也有差啊 = =
『喔,大概是兩到三小時喔…』

一定要給他時間他才肯罷休…

再來就是去日月潭多遠?
清境、廬山是不是在你們那附近?

天啊,根本完全不同方向耶,這好像太誇張耶!
為什麼都不自己查一下? 明明上網查就很方便啊!


不過最討厭的還是問溫度的。
天氣就算了,就是陰晴雲雨嘛。

可是…

「明天會下雨嗎?」
「晚上氣溫幾度啊?」
「早晚溫差很大嗎?」

我的老天啊!
有時候回答不知道、沒辦法預計之類的
客人還會說:阿你們都住在那裡都不知道嗎?

每個人對冷熱的感受都不一樣
何況我們總是待在室內,誰知道外面幾度啊!

被問到受不了就會直接告訴客人
「你要不要參考一下氣象?」之類的


我不懂為什麼這些要出去玩的人都不會先做點功課…

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All Comments

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2009-06-13T04:57
因為氣象不是很準 感覺問現場的人比較準
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-06-16T17:27
因為氣象不準 當然覺得問當地人最有參考價值啦
Daniel avatar
By Daniel
at 2009-06-20T05:57
可是會被問說幾度幾度耶 = =a 我又不是溫度計
Dora avatar
By Dora
at 2009-06-23T18:27
問幾度的應該只是個案吧
William avatar
By William
at 2009-06-27T06:57
這也是一種服務呀
Heather avatar
By Heather
at 2009-06-30T19:28
我是也經常被問溫度天氣的...
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By Noah
at 2009-07-04T07:58
最生氣的是報了路 客人不相信你報的路 只因為你是女生
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By George
at 2009-07-07T20:28
要求換接男性員工報路!
Hedda avatar
By Hedda
at 2009-07-11T08:58
這兩天常被問到天氣 還說明天天氣怎樣 我說大概會下雨
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By Freda
at 2009-07-14T21:28
客人還很生氣 怎麼可能會下雨啦 ....囧

我說麥當勞的服務...

Adele avatar
By Adele
at 2009-06-08T06:55
看完你的文章, 我大略說明一下我的感想與做法給你 依照麥當勞的清潔程序,清掃廁所前是要放立and#34;清潔中and#34;的牌子, 希望的就是不希望在清掃時,有客人進出(只不過...客人都無視它的存在^^!!!!) 然後如果在清潔中,當發現有硬體故障時,要通報管理組做維修的動作~ 依我的照法是放牌子做清 ...

問卷調查

Leila avatar
By Leila
at 2009-06-07T23:21
板上各位先進您好 因為我的碩士論文是在研究業務員的績效評估 但是在問卷收集上發生了很大的難題 真的是一件很艱辛的過程 因為我是學生 在業界裡沒有人脈 真的很希望 也麻煩板上的業務同仁們 可否好心的幫我做一下問卷 真的非常非常謝謝大家 希望小弟能順利畢業 真的麻煩大家可否幫我填一下 我會很感謝很感謝很感謝大家的 ...

櫃檯接電話還要 兼任 GPS

Belly avatar
By Belly
at 2009-06-05T17:48
※ 引述《nccy (認真做自己)》之銘言: : 我們店雖然很有名 但是不是那種很大條的路上 : 常常接到客人問 and#34;你們怎麼去and#34; : and#34;我們在XX和OO路口and#34; : and#34;喔!那是哪裡?and#34; : 也會遇到客人說 and#34;我在XX路,你們店怎 ...

百貨收銀半新人(?

Yedda avatar
By Yedda
at 2009-06-05T15:39
先約略說一下我工作的這家百貨公司好了, 地點位於宜蘭,宜蘭的百貨業不多,講到這樣樣應該就好了XD 最近因為特賣活動是縣市特產,難得的讓特賣區幾乎擠滿人, 小小的公共收銀台(桌面約60*60那種)四周圍滿了人,包含了: 樓層主任*1/樓層經理*1/樓館*1/本公司負責人*1 然後因為這個機台 ...

便利商店的員工心酸史

Odelette avatar
By Odelette
at 2009-06-05T05:16
SORRY原文吃光光 我莫名奇妙的很喜歡服務業 7-11是我第一份服務業性質的工作 雖然做不到一年就辭掉 但是我反而不像推文講的那樣 我的好脾氣反而是那時候開始磨出來的 雖然還是沒有很好~ 不過比起更早之前好多了 服務態度要好? 簡單說的話是忍一忍 講難聽點真的是自尊心要很低下... 有同事被色杯杯一 ...