玉山面試心得分享 - 金融業討論

之前受到版上的幫助，想說來留點東西，雖然不知道有沒有用，就當更新一下玉山面試資
訊好了，雖然應該都大同小異XDD


玉山招募好像分成：

(1) 一年兩次的招募分大學組/碩士組，會有專業科目考試，聽說進去是專三/專二。（版
友回覆已改制，一年n招，似乎已經沒有分組別了，職等也就不知～）

(2) 玉山內部稱為op人員，辨別方式似乎是面試時不需要考專業科目筆試，就是op，不限
大學科系，進去是五等助理專員。

(3) MA儲備幹部



在人力銀行開了履歷，收到玉山配合的人力公司聯絡。先上玉山網站填寫資料，大概兩三
天就收到玉山審核完資料了，安排下週第一次面試，到玉山網站上確認是否參加面試。

團體面試，大家都穿正式服裝，西裝外套就看個人，沒有大家都穿。


【第一次面試】
地 點：總行
應徵者：10人（8女2男）
面試官：4人（2男2女）
時 間：15：00-17：xx

在一樓跟警衛換證，上樓後會先在小會議室等待，人資會進來點人，告訴你待會面試的號
碼。之後進入大會議室，按照號碼坐，桌上每人會有一罐波蜜跟一杯水。面試官進來就先
跟大家打招呼，要我們放輕鬆，桌上飲料可以喝。

從自我介紹開始，說一下為什麼想進銀行業，為什麼選擇玉山。計時一分鐘，時間到會響
鈴，講話順序就看面試官高興。一次2-3個自我介紹，接著就針對這3個人問問題，問完再
叫後面起來介紹。

會針對自我介紹的內容還有履歷提問。像我的話，就問了我之前的工作內容、為什麼離職
、為什麼選擇玉山、認為自己有哪些優勢適合這個職位？

再來就是面試官問其他問題：

(1) 說說現在 美金 日圓 人民幣的匯率是多少

(2) 說明自己為何適合這個職位？大家多是說一些以前面對顧客經驗

(3) 未來金融科技的發展，針對總體的大方向，覺得櫃員會逐漸被取代的請舉手？大家都
舉手

(4) 限兩位回答，承上題，那跟機器相比櫃員有哪些優勢？

接著其他面試官再分別針對個人提出幾個問題。面試結束後，面試官出去，人資進來會先
看簡報，就一些企業文化跟黃金種子計畫的介紹。

發問卷給大家填寫，每人會拿到一個馬克杯，跟玉山簡介。問卷內容就是個人優缺點、確
定自己適合玉山嗎、說明為什麼適合、期望薪資、分發地點志願順序、看完種子計畫的心
得。據我所知玉山薪資就是看職等，所以我就寫了人力公司跟我說的薪資範圍。


心得：履歷送出前一定要多檢查，清楚自己寫了什麼內容，大多都是針對履歷提問。在面
試時有人說自己優點是細心，適合這份工作，但面試官回說看你的履歷感覺不夠細心。

因為是op所以也不會問太難的金融問題，面試前瞭解一下玉山企業文化，例如：重團體、
學長姊制、有完整新人訓練等，加減看一下財經新聞。面試時全程保持微笑，專心聽每一
位應徵者說的話。都說玉山喜歡乖的，適合玉山的。


【第二次面試】
地 點：信用卡處˙
應徵者：5
面試官：2位（2男 和一面的人不同）
時 間：14：00-16：xx

大概再隔週，就收到二面通知了，時間在兩天後，不過二面單位換成「信用卡處」。前面
有說到玉山會將人員分類在他們認為合適的位置，所以跟之前一面單位不同，在玉山也是
正常的。這次桌上沒有波蜜，只有一杯水。（這很重要嗎XD?）

也是先從簡單的自我開始，這次沒有計時。面試官也是先針對自我介紹和履歷提問。再來
就會問其他問題，請大家舉手回答。

(1) 面對顧客不合理的要求會怎麼應對，根據之前的工作經驗會怎麼處理。

(2) 先前的工作有什麼印象深刻的事情。

(3) 好像是問如何說服顧客辦玉山的卡，或是要怎麼凸顯玉山卡的優勢。

(4) 玉山重視團隊合作的精神，覺得自己可以適應嗎？

(5) 有什麼問題想問

然後主管出去，人資進來公佈錄取了，說明薪資結構跟注意事項，發資料袋。人資會看一
下畢業證書正本，看完就還你。其他就帶回家填寫。兩天後回覆是否接受offer。


心得：第二次面試整體蠻輕鬆的，一來是面試官感覺也沒有第一次的嚴肅，二來也可能是
那陣子累積了幾場面試經驗，手上有別家offer，所以比較沒有第一次緊張。

二面會要舉手回答問題，之前版上的面試分享考量到玉山的企業文化，適度的表現就好。

玉山的面試時間都蠻長的，表定時間是3小時。

大概4這樣，不知道對大家有沒有幫助，如果有問題我有辦法回答的都會盡量回覆。（如
果有的話XD)



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