與上司方針不合 不專業到burn out - 社工

※ 引述《SWJob (社工板匿名專用)》之銘言：
: 如題 本人目前在身心障礙機構當社工
: 我上面的秘書長與主任 公事上都是只想和政府拿錢
: 卻不想認真做事的人
: 雖然知道這並非我的機構才有的問題
: 但還是感到不適應
: 秘書長可能只有這點 比較麻煩一點
: 其他公事與私人方面 都很Ok
: 但是我的主任 既非身障者 也不是相關科系出來的
: (ex:社工 社福 幼保等)
: 每次都說想做什麼就去做什麼 最後都是隨便發脾氣
: 只有自己的意見才是意見
: (說難聽一點 什麼是社工專業 可能既不懂 也和屁一樣 = = )
: 上次寫了個案子 我覺得是可以去做的 且和秘書長討論過
: 主任卻 "你知不知道這個是要真的去做事的 且對我們有什麼好處?"
: "你要想辦法生業績......"
: "這東西很薄弱"
: 雖然我知道機構生存 經費是極其必要的因素
: 但真的很討厭 用業績 這兩個字來講
: 且我厭倦寫一大堆天馬行空 吃喝玩樂 騙政府錢的案子
: 我真的想做事 也只寫真的做得到的事
: 相信板上的各位會知道 社工寫的東西 內容其實都算實際......
: 加上 這位主任 嗯老實說 可能只有他的邏輯才是邏輯
: 雖然有朋友勸我 放輕鬆 不要認真就好
: 可是基本上 光對這個主任 我就快burn out了
: 請問我該怎麼辦@@
: 謝謝

給你個拍拍
社福界的黑暗面
沒幾個人敢像你這樣攤開來講
進而尋求解決之道

我也很佩服你能在這樣子的環境堅持下去
做身為一個社會工作者該做的事情


社會福利民營化的結果
衍生了承接放案的機構對政府責信的壓力
而為了「責信」所訂定的
績效、案量、評鑑指標 常常遠離最初服務的宗旨

甚至
為了求生存
機構也在服務過程中
相對更講求在經費上的藍字、減少赤字
忽略了「服務」的原因

體制造成這樣子的矛盾
承擔壓力的卻是最基層的社工
撰寫方案企畫、執行實際的服務
卻得應付機構偽善的嘴臉、公部門要求的服務數字
與夾在社會工作價值之間的兩難



到頭來再怎麼說
你都還是這機構的社工
為了機構持續運作
（畢竟持續運作才能持續提供服務）
方案還是要生出來

為了以後還能標到方案
績效還是要做出來


在服務過程
機構也會要求你
盡可能花少一點經費

有錢固然好辦事
但沒錢也不見得是萬萬不能

就好比說
舉辦有意義的旅遊活動：
你可以一次請50個潛水教練
協助25位身心障礙者進行潛水活動
讓致殘後就無法從事水上活動的障礙者
能圓一個玩水的夢

但是
這樣會花多少錢？

相對的
你也可以招募5位志工
協助30位經濟困難的身心障礙者加上家屬
參加一次難得的家庭旅遊
說不定只是逛個動物園或烤個肉
對他們而言也未嘗不是一次難能可貴的共同回憶

這樣
是不是相對少花了很多經費

達成方案要求的績效
節省機構開銷
回歸服務目標滿足了服務對象的需求

三個願望一次滿足
簡直比健達出奇蛋還神奇!!!!



就長遠來講
我們社工的工作終究要回歸服務的本質
健達出奇蛋也不是每次都管用
或許，
可以以機構服務宗旨提醒主管
（宗旨一定是個相當了不起的理想吧）
暴政必亡的道理（誤）
提醒主管
非營利機構滿足服務對象需求的初衷
提醒主管當初創立機構並非為了營利
這樣提醒的動作
也許會造成面質、挑戰甚至衝突
但若能改變主管的一個觀念或一個做法
這一切就很有價值了



當然最重要的

想辦法讓自己撐下去

除了降低期待、改變環境以減輕壓力之外

找到能支持你的伙伴或是社群是很重要的：
他們也許是你並肩作戰的同事
（從你的文章看來你是一人社工，可能沒同事）
或者是同樣在社福界工作的校友、同學、工作伙伴
或者是社工板鄉民嘴砲的火力奧援
至少
不要一個人面對這一切

原文1樓avalonl大大建議的「離職」
也不失為最後一條退路
但我倒私心期待
你不要就這麼走人
繼續待在機構默許這樣不對的情形是共謀
那離開呢？
同樣的事情會有剛畢業初出茅廬的小學弟妹來做
同樣的情形還是會繼續發生
社工只是來來去去被燒完的蠟燭



留下來
我們才能繼續嘗試作些改變！



我們工作的社福界有很多不合理、不應該的情形
很多社工前輩也經歷過你這樣幾近浩劫的狀態

許多人選擇離開
無論時離開機構還是離開社福界
離開的人....就離開了（廢話）
留下的事情仍會有源源不絕的稚嫩社工來承接
然後浩劫再離開
又有人承接
.
.
.
如果就這麼走人
我們永遠無法改變現況

要改變現況
我們絕對不能靠單打獨鬥
所以我前面認為社群很重要
無論是系友、校友形成的社群
還是同領域社工組織的社群
甚至社工板的鄉民們
社工必須要團結
才有機會挑戰這高高在上的體制


我邊想邊打字
講話沒什麼中肯度

我也沒有太豐富的經驗和知識可以告訴你怎麼做
你所經歷的不合理我也正努力挑戰著

一起加油吧！
希望以後還可以看到你以「社工」的身份發文分享

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