顧客至上? - 服務業討論

By Ula
at 2011-02-21T01:55

Table of Contents

服務業以服務首先~但是你今天的客人對你無理取鬧~
這時候的你會怎麼做?
雖然我做服務業~但是你又需要如此的做嗎?
你做的行業沒有人對你無理取鬧嗎?
所以你拿錢出來~對服務於你的服務人員也要這樣子做嗎?

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Tags: 服務業

All Comments

By Callum
at 2011-02-21T13:05

端看公司給的權限有多少才有自己可以拿捏的空間
不然在那個當下你不低頭最後吃虧的還是自己

By Yedda
at 2011-02-22T00:15

除非你不想做服務業不然會遇到一堆有錢是老大的人

By Margaret
at 2011-02-22T11:25

今之萬里長城壯麗, 端賴古代奴工血汗付出, 天下無完美之事.

By Cara
at 2011-02-22T22:34

社會就是這樣服務業更是顧客至上

By Regina
at 2011-02-23T09:44

而且會吵的奧客一定有糖吃如果只是小員工

By Kama
at 2011-02-23T20:54

還是為五斗米折腰吧丟了工作就麻煩了

電信業線上服務人員的工作內容

By Steve
at 2011-02-20T06:09

請問不知道有沒有人是在做電信業的上線開通服務專員或是了解相關內容的可以告訴我工作內容大概是些什麼嗎看到職缺的工作內容是 1.上線服務：客戶申請書檢核、資料輸入及登錄 2.電話服務：提供客戶及店家進線電話服務或外撥去電聯繫 3.其他事項：是業務需要配合工作輪調、或執行臨時交辦工作 ...

餐飲業過度服務現象 (贈p幣&抽禮券)

By Bethany
at 2011-02-19T17:15

Hi~各位服務業版的鄉民大家好: 我是高雄餐旅大學,餐旅管理研究所的學生! 我的研究議題是有關於服務,所以懇請版上的鄉民能幫幫忙! 與我分享一些您用餐的經驗!! 這是問卷網址,http://survey.youthwant.com.tw/f?idno=1000066223 先跟大家說明研究方向... 不曉 ...

百貨服務業

By Cara
at 2011-02-16T05:17

不知道為什麼身邊的人總有種迷思覺得百貨業站櫃的就比外面的店員好很多? 可是我卻覺得不見得畢竟除了業務經理.. 等自己公司的人以外還多了樓管這一個管理階層業績不好被公司罵也被樓管罵三不五時還要在參加訓練互助櫃的平常雖然會打哈哈可是只要抄業績你業績好大家講話就超酸總覺得比私人店要對付的眉眉角角 ...

想問問餐廳裡的生態

By Frederica
at 2011-02-15T23:02

※ 引述《PeekingTu (Peeking涂)》之銘言： : 想請問版上關於餐廳的一些組成架構與生態方面 : 我是在國內某大型企業的某餐廳打工 : 昨天剛結束寒假打工，那是我第五次去 : 我主要負責的是在廚房把菜送到外場，這叫做and#34;跑菜and#34;吧!! : 其他零碎的工作範圍包括，倒垃圾，擦 ...

怎麼對付喜歡烏西的客人?

By Odelette
at 2011-02-15T16:42

公司的規定明明就是長住客人一個禮拜房間打掃兩次, 最近來了一家科技大廠客人很喜歡送東西過來櫃檯然後要求說要天天打掃房間我覺得好難做人喔,說是也不是說不是也不是不收他的東西他又一直拿過來 ...

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