新聞-北市上千萬補貼發錯對象 初估僅達到1成效果 - 離職

北市上千萬補貼發錯對象 初估僅達到1成效果

據已離職的北市府觀光傳播局林姓科員表示，
市府在98年度編列上千萬預算與長榮航空合作，
擴大辦理對日行銷，但因發錯對象，迄今只達到預期效果的1成，
有浪費預算嫌疑。

由於去年底金融海嘯襲擊台北旅遊市場，北市府特別說服
議會新增預算1000多萬對日本擴大行銷，並於預算說帖強調目標客群
為自由行旅客，對每位符合資格的旅客發送商品兌換券，
增加其選擇於台北旅遊的意願。但在招標過程中，觀傳局卻放寬規定，
僅指「自由行旅客優先發送」，結果造成一般旅客均可拿到商品兌換券。
此舉使得兌換券發送速度極快，該局一度沾沾自喜，
視為重大政績而於市府網站進行宣傳。
但發出數萬分兌換券後，實際兌換商品的日籍遊客迄今不到1成，
顯然發錯對象的結果，造成行銷效果的落差。
預算編列和實際執行的差異是否涉及行政疏失，目前ꘊU界正等待市府公開說明。

值得注意的是，原先希望承包商藉該筆預算
整合各主要旅行社對日行銷，但由於承包商自身即為旅行社業者，
據不願具名的業界人士指稱承包商該掌握的兌換券並非是
「自由行旅客優先發送」，而是自己的顧客優先發送，
北市府監控標案不當，造成前兩季的台北的日客旅遊市場不公平競爭。
本來許多業者已聯合準備開記者會批判市府政策不當，
但因郝市長突然撤換羊曉東，而繼任者脫宗華又長期與旅遊業界熟稔，
故臨時取消抗議活動。

深入調查兌換率低落的主因在於101觀景台退出北市府的日客行銷案，
據了解是因為市府在前幾個類似的行銷案中，
出現廠商虧欠貨款的現象，而市府某些官員卻仍力挺該廠商，
造成許多不必要的誤會。據統計，101觀景台在前幾個類似的標案中，
兌換率均達5成以上。

在旅遊業不景氣的今日，政府願意投入預算擴大補貼、行銷，
可以說是具有遠見。但實際執行時卻出現這麼大的落差，
不僅未設定客群還引發獨厚少數業者的爭議，令人感到遺憾。

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